陕西老龄年检认证

1.业务过程中提示：用户未完成实名认证，无法办理业务。

受保人员信息安全保护。 我们要求您在使用本系统办理业务时，必须使用有效二代身份证注册为用户，首次登录系统时，必须使用有效二代身份证完成实名认证。

2.用户注册提示：帐号已存在

提示用户已存在，表明您的手机号码已在本系统中作为登录用户名注册。 如果您忘记密码，可以使用首页的"忘记密码"功能找回。 或者使用动态验证码登录。

3.用户注册提示：验证码超时

动态验证码有效期为5分钟，超时，需要返回重新获取。

4.登录提示：密码错误

帐号与密码不匹配。

5.身份证照片长时间拍不到怎么办？

长时间无法拍照有两个原因：1）手机摄像头像素太低；2）周围光线太差。

6.如果我的手机号码不再使用该怎么办？

该手机号码已不再使用。登录成功后，进入"我的"下的"修改手机号码"刷脸修改手机号码。

7.什么情况下账户会被锁定？ 如何解锁您的帐户？

如果您在同一天连续三次输入错误的密码，您的帐户将被锁定。 24小时内自动释放。 或者通过忘记密码功能找回密码后自动解锁。

8.认证失败怎么办？

认证失败一般是因为认证环境较暗，采集到的照片质量较差。 建议您在光线充足的环境下进行认证操作。

9.实名认证提醒：注册时身份证（姓名）与注册信息不符。

注：我们的实名认证分为两个步骤，采集用户身份证正面信息和采集用户人脸信息。 如果您遇到此问题：请检查"我的"页面中的姓名和身份证号码是否输入错误。 如果实际姓名、身份证号码与注册信息一致，并提示上述信息，请在光线充足的情况下重新进行身份验证。

10.实名认证提醒：非同一人

注意：注册时请务必使用身份证。

11.修改ID号（名称）会提示已实名认证，且ID号（名称）不可更改。

注意：实名认证后，姓名和身份证号码将不允许修改。